把手机里的对话，搬到更大的屏幕上处理

是同一个账号，登录后聊天记录与联系人会和手机端保持一致。它并不是独立注册的新账号，而是把手机上的会话映射到桌面浏览器中呈现。你需要先在手机端保持账号可用，再通过扫码或配对码完成连接。如果手机端退出登录或长时间离线，桌面端通常也会受到影响。具体多设备能力以产品当前界面和官方帮助说明为准。

常见原因包括：手机与电脑网络状态不稳定、浏览器缓存与扩展干扰、页面停留时间过久导致二维码失效。建议先刷新页面重新生成二维码，再用手机重新扫描；同时检查浏览器是否处于最新版本，并尝试关闭可能拦截脚本的扩展。如果仍失败，可换一个浏览器或清理站点数据后重试。以上为排查思路，实际提示以页面显示为准。

电脑关机或浏览器关闭后，桌面端无法继续接收新消息，消息会回到手机端。再次打开页面并完成连接后，通常会同步此前的会话内容。如果你希望持续在桌面接收提醒，需要保持浏览器标签处于打开状态，并根据系统设置允许通知。是否支持离线缓存与后台推送，取决于产品当前策略，建议以官方说明为准。

在图书馆、网吧或共享办公设备上使用后，务必点击退出登录，并清理浏览器中保存的站点数据。不要勾选让浏览器记住登录状态的选项，也不要在他人可见的屏幕上展示验证码。如果条件允许，优先使用自己的设备或浏览器的无痕窗口。任何账号安全都取决于使用习惯，本页无法提供绝对安全的承诺。

部分场景下支持多设备同时在线，但可连接的设备数量与类型会随产品版本变化。如果你发现新设备登录后旧设备掉线，通常说明当前策略对同时在线数量有限制。建议在官方设置中查看已连接的设备列表，及时移除不再使用的设备，避免账号在陌生环境中保持活跃。具体数量以产品当前界面提示为准。

可以在会话窗口中通过附件入口选择本地文件发送，也能直接拖拽文件到聊天区域。发送前建议确认文件类型与体积是否符合当前限制，过大的文件可能无法上传或被压缩处理。接收方能否正常打开，还取决于对方设备与网络情况。涉及敏感资料时，请先评估传输环境是否合适，不要依赖单一渠道传递重要文件。

桌面端主要是对手机端会话的同步展示，记录通常不会以独立数据包的形式长期保存在电脑本地。清理浏览器数据后，重新打开页面需要再次连接并等待同步。如果你需要长期留存重要对话，建议在手机端使用导出或备份功能，并妥善保管备份文件。具体存储方式与保留周期以官方说明为准。

先检查手机与电脑是否都处于较稳定的网络环境，避免一边使用代理一边频繁切换网络。其次确认浏览器标签没有被系统休眠，部分系统会限制后台页面的资源占用。可以尝试关闭其他占用较高的标签页，或重启浏览器后重新连接。如果延迟只出现在特定联系人或群组，也可能是对方网络问题，需要结合实际情况判断。

通话相关能力会随产品版本与平台策略调整，不同时期开放的范围可能不同。若当前界面中存在通话入口，通常需要浏览器获得麦克风与摄像头权限；若没有入口，则说明该能力尚未在此环境提供。建议在使用前检查系统权限设置，并确认网络带宽足够。是否可用请以你实际打开页面时看到的功能为准。

是的，更换设备或更换浏览器后，通常需要重新完成一次配对流程。旧设备如果没有主动退出，可能仍保留在已连接设备列表中。建议先在手机端的设备管理页面移除不再使用的设备，再在新设备上扫码登录。这样既能减少混乱，也能让账号的活跃设备保持清晰可控。